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Résolution de problèmes avec des adolescents: étapes et conseils

Résolution de problèmes avec des adolescents: étapes et conseils

Pourquoi les compétences en résolution de problèmes sont importantes

Tout le monde a besoin de résoudre des problèmes chaque jour. Mais nous ne sommes pas nés avec les compétences dont nous avons besoin pour le faire, nous devons les développer.

Lorsque vous résolvez des problèmes, il est bon de pouvoir:

  • écoute et réfléchis calmement
  • considérer les options et respecter les opinions et les besoins des autres
  • trouver des solutions constructives, et parfois travailler à des compromis.

Ceux-ci sont compétences pour la vie - Ils sont très appréciés dans les situations sociales et professionnelles.

Lorsque les adolescents acquièrent des compétences et des stratégies pour résoudre leurs problèmes et résoudre leurs conflits, ils se sentent mieux. Ils sont plus indépendants et mieux placés pour prendre eux-mêmes les bonnes décisions.

Résolution de problèmes: six étapes

Souvent, vous pouvez résoudre des problèmes en parlant et en faisant des compromis.

Les six étapes suivantes pour la résolution de problèmes sont utiles lorsque vous ne trouvez pas de solution. Vous pouvez les utiliser pour résoudre la plupart des problèmes, les vôtres et ceux de votre enfant.

Si vous montrez à votre enfant comment ils travaillent à la maison, il est plus susceptible de les utiliser pour résoudre ses propres problèmes ou conflits avec d'autres. Vous pouvez utiliser ces étapes lorsque vous devez résoudre un conflit entre des personnes et lorsque votre enfant a un problème impliquant un choix ou une décision difficile.

Vous voudrez peut-être télécharger et utiliser notre feuille de travail de résolution de problèmes (PDF: 121 kb). Elle vous aidera à trouver une solution ensemble en vous guidant tout au long du processus.

Lorsque vous travaillez sur un problème avec votre enfant, c'est une bonne idée de le faire quand tout le monde est calme et peut penser clairement - de cette façon, votre enfant sera plus susceptible de vouloir trouver une solution. Organisez un moment où vous ne serez pas interrompu et remerciez votre enfant d’avoir participé à la résolution du problème.

1. Identifier le problème

La première étape de la résolution de problèmes consiste à déterminer exactement le problème. Cela permet de s’assurer que vous et votre enfant comprenez le problème de la même manière. Ensuite, mettez-le avec des mots qui le rendent résoluble. Par exemple:

  • «J'ai remarqué que les deux derniers samedis où vous êtes sortis, vous ne nous avez pas appelés pour nous dire où vous étiez.
  • 'Vous utilisez beaucoup les choses des autres sans demander d'abord.'
  • «Vous avez été invité à deux soirées d'anniversaire le même jour et vous voulez aller aux deux.
  • «Vous avez deux gros travaux à faire mercredi prochain.

Focus sur le sujet, pas sur l'émotion ou la personne. Par exemple, essayez d'éviter de dire des choses comme: «Pourquoi ne vous souvenez-vous pas d'appeler quand vous êtes en retard? Ne vous souciez pas assez de me le faire savoir? Votre enfant pourrait se sentir attaqué et se mettre sur la défensive, ou se sentir frustré car il ne sait pas comment résoudre le problème.

Vous pouvez également éviter la défensive de votre enfant en vous rassurant. Peut-être dire quelque chose comme: «Il est important que vous sortiez avec vos amis. Nous avons juste besoin de trouver un moyen pour vous de sortir et pour que nous nous sentions en sécurité. Je sais que nous pourrons régler le problème ensemble ».

2. Pensez pourquoi c'est un problème

Aidez votre enfant à décrire la cause du problème et son origine. Il pourrait être utile d’examiner les réponses à des questions comme celles-ci:

  • Pourquoi est-ce si important pour vous?
  • Pourquoi avez-vous besoin de cela?
  • Que penses-tu qu'il pourrait arriver?
  • Quelle est la pire chose qui puisse arriver?
  • Qu'est-ce qui te contrarie?

Essayez d’écouter sans discuter ni débattre - c’est votre chance d’entendre vraiment ce qui se passe avec votre enfant. Encouragez-le à utiliser des phrases telles que «J'ai besoin… je veux… je ressens…», et essayez vous-même d'utiliser ces expressions. Soyez ouvert sur les raisons de vos préoccupations et essayez de garder le blâme en dehors de cette étape.

3. Réfléchissez aux solutions possibles au problème

Faites une liste de toutes les manières possibles de résoudre le problème. Vous recherchez une gamme de possibilités, à la fois raisonnables et moins sensibles. Essayez d'éviter de juger ou de débattre de ceux-ci pour le moment.

Si votre enfant a du mal à trouver des solutions, commencez par lui faire quelques suggestions. Vous pouvez donner le ton en faisant d'abord une suggestion folle - des solutions drôles ou extrêmes peuvent éventuellement donner lieu à des options plus utiles. Essayez de trouver au moins cinq solutions possibles ensemble.

Notez toutes les possibilités.

4. Évaluer les solutions au problème

Examinez les solutions tour à tour, en discutant des aspects positifs et négatifs de chacune d’elles. Considérez les avantages avant les inconvénients - de cette façon, personne ne sentira que ses suggestions sont critiquées.

Après avoir dressé une liste des avantages et des inconvénients, rayez les options où les inconvénients l'emportent nettement sur les avantages. Maintenant, évaluez chaque solution de 0 (pas bien) à 10 (très bien). Cela vous aidera à trouver les solutions les plus prometteuses.

La solution que vous choisissez doit être celle que vous pouvez mettre en pratique et qui résoudra le problème.

Si vous n'en avez pas trouvé qui semble prometteur, revenez à l'étape 3 et cherchez différentes solutions. Il peut être utile de parler à d’autres personnes, comme d’autres membres de la famille, pour obtenir de nouvelles idées.

Parfois, vous ne pourrez peut-être pas trouver une solution qui vous rende heureux. Mais en faisant des compromis, vous devriez pouvoir trouver une solution avec laquelle vous pouvez vivre.

5. Mettez la solution en action

Une fois que vous avez convenu d'une solution, planifiez exactement son fonctionnement. Cela peut aider de le faire par écrit et d’inclure les points suivants:

  • Qui fera quoi?
  • Quand vont-ils le faire?
  • Que faut-il pour mettre la solution en action?

Vous pouvez également parler du moment où vous vous reverrez pour voir comment la solution fonctionne.

Votre enfant peut avoir besoin de jeux de rôle ou d’encadrement pour avoir confiance en sa solution. Par exemple, s'il essaie de résoudre un conflit avec un ami, il trouvera peut-être utile de pratiquer ce qu'il va dire avec vous.

6. Évaluez le résultat de votre processus de résolution de problèmes

Une fois que votre enfant a mis son plan en œuvre, vous devez vérifier son déroulement et l’aider à reprendre le processus si elle en a besoin.

N'oubliez pas que vous devez donner le temps à la solution et que toutes les solutions ne fonctionneront pas. Parfois, vous aurez besoin d'essayer plus d'une solution. Pour résoudre efficacement un problème, il faut pouvoir s'adapter lorsque les choses ne se passent pas aussi bien que prévu.

Posez à votre enfant les questions suivantes:

  • Qu'est-ce qui a bien fonctionné?
  • Qu'est-ce qui n'a pas si bien fonctionné?
  • Que pourrions-nous ou pourrions-nous faire différemment pour que la solution fonctionne mieux?

Si la solution n'a pas fonctionné, revenez à l'étape 1 de ce processus de résolution de problèmes et recommencez. Peut-être que le problème n'était pas ce que vous pensiez, ou que les solutions n'étaient pas tout à fait correctes.

Essayez d'utiliser ces compétences et ces étapes lorsque vous devez résoudre vos propres problèmes ou prendre des décisions. Si votre enfant vous voit activement aux prises avec des problèmes en utilisant cette approche, il sera peut-être plus susceptible de l'essayer lui-même.

Quand le conflit est le problème

À l'adolescence, vous risquez de vous heurter à votre enfant plus souvent que par le passé. Vous pourriez être en désaccord sur une série de questions, notamment le besoin de votre enfant de développer son indépendance.

Il peut être difficile de laisser tomber votre autorité et de laisser votre enfant avoir plus d'influence dans la prise de décision. Mais elle doit le faire dans le cadre de son parcours pour devenir un jeune adulte responsable.

Vous pouvez utiliser les mêmes étapes de résolution de problèmes pour gérer les conflits. Et il y a plus de conseils dans notre article sur la gestion des conflits. Lorsque vous utilisez ces étapes pour un conflit, cela peut réduire la probabilité d'un conflit futur.

Par exemple
Imaginons que vous et votre enfant êtes en conflit lors d'une fête le week-end.

Toi vouloir:

  • prendre et chercher votre enfant
  • vérifier qu'un adulte supervisera
  • Faites rentrer votre enfant à 23 heures.

Votre enfant vouloir:

  • aller avec des amis
  • rentrer à la maison en taxi
  • viens à la maison quand elle est prête.

Comment parvenez-vous à un accord vous permettant d'obtenir tous les deux ce que vous voulez?

La stratégie de résolution de problèmes décrite ci-dessus peut être utilisée pour ces types de conflits. Vous voudrez peut-être télécharger notre exemple de feuille de travail de résolution de problèmes (PDF: 185ko). Nous l'avons rempli pour montrer comment vous pouvez trouver une solution au problème ci-dessus. Il suit ces étapes:

1. Identifier le problème
Mettez le problème en mots qui le rendent exploitable. Par exemple:

  • 'Vous voulez aller à une fête avec vos amis et rentrer à la maison en taxi.'
  • «Je crains que de nombreux enfants ne boivent à la fête et vous ne savez pas si des adultes seront présents.
  • «Quand tu es sorti, je me demande où tu es et veux savoir que tu vas bien. Mais nous devons trouver un moyen pour que tu puisses sortir avec tes amis et pour que je me sente à l'aise pour être en sécurité. '

2. Pensez pourquoi c'est un problème
Découvrez ce qui est important pour votre enfant et expliquez-le de votre point de vue. Par exemple, vous pourriez demander: "Pourquoi ne voulez-vous pas vous mettre d'accord sur un moment précis pour être à la maison?" Ensuite, écoutez le point de vue de votre enfant.

3. Réfléchissez aux solutions possibles
Soyez créatif et visez au moins quatre solutions chacune. Par exemple, vous pouvez suggérer d'aller chercher votre enfant, mais il peut suggérer l'heure à laquelle cela se produira. Ou bien votre enfant pourrait dire: "Pourquoi ne pas partager un taxi avec deux amis qui habitent à proximité?"

4. Évaluer les solutions
Examinez les avantages et les inconvénients de chaque solution, en commençant par les avantages. Il peut être utile de commencer par rayer toute solution qui ne vous convient pas. Par exemple, vous pourriez convenir que votre enfant qui rentre seul en taxi n’est pas une bonne idée.

Vous préférerez peut-être avoir des règles claires en matière de temps. Par exemple, votre enfant doit être à la maison avant 23 heures, sauf convention contraire.

Soyez prêt avec un plan de secours en cas de problème, par exemple si le conducteur désigné est en état d'ébriété ou n'est pas prêt à partir. Discutez du plan de secours avec votre enfant.

5. Mettez la solution en action
Une fois que vous avez trouvé un compromis et établi un plan d'action, vous devez clarifier les termes de l'accord. Cela peut être utile de le faire par écrit, en indiquant notamment qui fera quoi, quand et comment.

6. Évaluer le résultat
Après avoir essayé la solution, prenez le temps de vous demander si cela a fonctionné et si l'accord était juste.

En consacrant temps et énergie au développement des compétences de résolution de problèmes de votre enfant, vous faites comprendre que vous appréciez la contribution de votre enfant aux décisions qui affectent sa vie. Cela peut améliorer votre relation avec votre enfant.